2月1日至10日，2026年亞太經(jīng)合組織（APEC）第一次高官會及相關(guān)會議在廣州白云國際會議中心舉辦。

在中國人民銀行廣東省分行的部署與指導(dǎo)下，農(nóng)行廣州分行在會議官方指定酒店集中推出一系列支付服務(wù)優(yōu)化舉措，著力提升參會外賓支付便利體驗，用金融力量護(hù)航APEC“中國年”首秀圓滿落幕。

為向參會外賓提供全方位、專業(yè)化的金融服務(wù)支持，農(nóng)行廣州分行在酒店設(shè)立了4個支付服務(wù)宣傳點，組建一支專業(yè)隊伍，在酒店駐點服務(wù)。駐點人員身兼金融政策“宣傳員”、支付服務(wù)“引導(dǎo)員”與疑難問題“解答員”多重職責(zé)，向參會人員宣傳我國多元化支付方式、外卡受理環(huán)境及最新支付便利化政策，第一時間響應(yīng)、高效協(xié)助處理參會人員在支付、消費(fèi)、兌換、退稅等方面的各類需求，細(xì)致周到的服務(wù)贏得了外賓的認(rèn)可與好評。

工作人員向外賓介紹中國便捷多元的支付體系

為滿足參會外賓的外幣現(xiàn)場兌換需求，農(nóng)行廣州分行構(gòu)建“人工+自助”雙重兌換服務(wù)方式，在酒店前臺設(shè)立“外幣代兌點”，提供匯率實時查詢、外幣兌換等服務(wù)，滿足外賓臨時換匯的需求。同時在酒店內(nèi)布放外幣自助兌換機(jī)，支持多種主流外幣兌換，進(jìn)一步提升了服務(wù)便捷度。

工作人員引導(dǎo)外賓使用外幣自助兌換機(jī)

此外，為進(jìn)一步優(yōu)化入境消費(fèi)環(huán)境、提升境外來賓消費(fèi)體驗，在市稅務(wù)局和商務(wù)局的部署與指導(dǎo)下，農(nóng)行廣州分行同步提供離境退稅服務(wù)，設(shè)立“即買即退”集中退付點，實現(xiàn)“全市退稅，一點通辦”，境外代表在會議期間即可現(xiàn)場辦理退稅。此外，在會場退稅商店也投放了自助開單機(jī)，只需2分鐘即可完成發(fā)票和退稅單的開具，最快5分鐘稅金就實現(xiàn)到賬，為外賓帶來更智能、更便利的退稅體驗。

農(nóng)行廣州分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將以此次會議為契機(jī)，固化服務(wù)經(jīng)驗、優(yōu)化服務(wù)模式，持續(xù)強(qiáng)化外籍來華人員支付服務(wù)能力，為2026年APEC“中國年”后續(xù)系列活動提供全方位金融支撐，為亞太區(qū)域經(jīng)貿(mào)合作助力。（來源：農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行）